นโยบายความเป็นส่วนตัว hoksix – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

hoksix ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า hoksix เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างจากคุณในฐานะสมาชิก นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งาน hoksix.pro ทุกรูปแบบ ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้

hoksix เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายกรณี ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) hoksix อาจขอสำเนาบัตรประชาชนและภาพถ่ายเซลฟี่ เพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ข้อมูล KYC ทั้งหมดถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น

hoksix ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มและนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

hoksix ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลบางส่วนในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ระบบที่เชื่อมกับ PromptPay, internet banking และ TrueMoney Wallet รับทราบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเข้าเล่นเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเครดิต
• หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย hoksix อาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่กำหนด ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย อาจมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก hoksix ทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกปกป้องในระดับเดียวกับมาตรฐานของ hoksix

hoksix ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ hoksix ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอิน ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย hoksix เข้าใจว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่ได้จะถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น เกมที่ชื่นชอบ อุปกรณ์ที่ใช้งานบ่อย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ

hoksix ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hoksix ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี TLS/SSL ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน hoksix เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น มีระบบบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: hoksix ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ ทั้งจากทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก เพื่อค้นหาและแก้ไขจุดอ่อนก่อนที่จะเป็นปัญหา
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA): hoksix รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตัวเอง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง hoksix สนับสนุนและเคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน hoksix ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

hoksix เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ ซึ่งโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• บันทึกธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน หรือจนกว่าคุณจะลบออกจากอุปกรณ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น hoksix จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

hoksix สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแอปพลิเคชัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้งาน hoksix ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ hoksix ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ hoksix.pro หรือแอปพลิเคชัน ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "คำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว"

ทีมงานของ hoksix จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องทุกรายการอย่างจริงจัง โดยมีเป้าหมายในการตอบกลับภายใน 5 วันทำการสำหรับเรื่องทั่วไป และไม่เกิน 30 วันสำหรับคำร้องที่ซับซ้อน